우리은행 고객센터 전화번호, 우리은행 홈페이지 안내, 분실신고 등을 정리하겠습니다. 고객센터는 서비스의 일환으로 고객들이 문의사항이나 문제를 해결하기 위해 도움을 받을 수 있는 공간입니다.
우리은행 고객센터
우리은행 고객센터는 서비스로 고객들의 문의 응대, 문제 해결, 상담, 서비스 안내, 고객 피드백 관리 등 다양한 업무를 수행합니다. 궁금증 해소, 문제 해결, 상담 및 조언, 서비스 안내, 고객 의견 관리를 통해 고객과의 원활한 소통과 만족도 향상을 위한 역할을 진행하며 확인합니다.
우리은행 인터넷뱅킹 영업점 방문 시 가입 절차 다음글에서 확인가능합니다.
◈ 우리은행 고객센터 대표 전화번호는 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000입니다.
◈ 해외전화는 82-2-2006-5000
◈ 외국인 전용은 1599-2288입니다. 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어, 러싱아어, 태국어, 인도네시아어, 캄보디아어, 우즈베키스탄어, 필리핀어가 제공됩니다.
◈ 주택도시기금 1599-0800
★ 영업시간은 9:00~18:00입니다.
| 구분 | 전화번호 | 구분 | 전화번호 |
| 대표전화 | 1588-5000 1599-5000 1533-5000 | 신규상담 예금,적금 | 1599-8100 |
| 해외전화 | 82-2-2006-5000 | 대출 | 1599-8300 |
| 외국인 전용 | 1599-2288 | ||
| 주택도시기금 | 1599-0800 |
우리은행 분실 사고신고 안내
분실 또는 사고 신고는 연중무휴 24시간 접수가능합니다. 우리카드(체크카드포함), 우리BC카드 사고신고는 1588-9955(우리카드상담센터)로 신고해주세요.
※ 인터넷뱅킹(인터넷뱅킹가입고객에 한함) 또는 ARS 전화로도 가능합니다. 수표사고 신고는 예비 사고신고입니다. 사고신고 후, 다음날 영업일에 가까운 영업점 방문하시어 서면신고를 반드시 해주시기 바랍니다.
인터넷 분실사고 신고
다음글에서 확인하시기 바랍니다.
금융사기신고센터
| 구분 | 내용 |
| 한국인터넷진흥원 사고신고,인증서 분실신고 | 02) 118 |
| 경찰청 사이버테러대응센터 | 02)3939-112, http://cyberbureau.police.go.kr |
| 금융감독원 전자민원창구 | 02) 1332, http://www.fcsc.kr |
| 피싱신고 접수 사이트 | http://www.krcert.or.kr |
| 검찰청 사고신고 | 02) 1301 |
대표번호 전화상담 시
0. 상담직원 연결, 1. 우리은행으로 송금, 2. 다른은행으로 송금, 3. 잔액조회, 4. 거래내역 조회, 5. 우리카드 연결, 6. 기타 다른 서비스 단축번호를 이용하시면 됩니다.
우리은행 고객센터의 업무
고객센터는 우리은행에서 제공하는 서비스의 일환으로 고객들이 문의사항이나 문제를 해결하기 위해 도움을 받을 수 있는 공간입니다. 주요 업무를 정리하면 다음과 같습니다:
문의 응대: 고객센터 직원들은 고객들로부터의 문의 전화, 이메일, 채팅 등을 받아들이고 신속하고 친절하게 응대합니다. 은행 상품, 서비스, 거래 내역 등과 관련된 다양한 질문에 답변하며, 고객들의 궁금증을 해소해 줍니다.
문제 해결: 고객이 경험하는 문제나 불편사항에 대해서도 고객센터 직원들은 신속하게 대응하여 문제를 해결합니다. 계좌 오류, 이체 오류, 카드 결제 문제 등의 사건에 대해 조사하고 적절한 조치를 취합니다.
상담: 고객이 금융 상품이나 서비스에 대해 자문이나 조언을 필요로 할 때, 고객센터 직원들은 상담을 제공합니다. 예금 상품 선택, 투자 상품 안내, 대출 상담 등에 대해 고객의 개인적인 상황과 요구에 맞는 조언을 제공합니다.
서비스 안내: 고객센터는 우리은행의 다양한 서비스에 대한 안내 역할을 수행합니다. 인터넷 뱅킹, 모바일 앱 사용법, ATM 이용 방법, 외화 서비스 등의 사용법과 절차 등을 설명하고 안내해 줍니다.
고객 피드백 관리: 고객센터는 고객들의 의견이나 제안사항을 수렴하고 관리합니다. 고객들의 의견을 청취하고 필요한 조치를 취함으로써 서비스 개선과 고객 만족도 향상에 기여합니다.
위의 업무를 통해 고객센터는 고객들과 원활한 소통을 유지하며, 고객들이 우리은행의 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 담당합니다.
우리은행 홈페이지 기능과 서비스
우리은행 홈페이지는 다음과 같은 주요 기능과 서비스를 제공합니다:
- 계좌 조회 및 관리
- 카드 관리
- 대출 신청 및 상담
- 외화 서비스
- 투자 상품 및 서비스
- 이벤트 및 혜택 정보
- 고객센터 및 상담 서비스
홈페이지를 통해 고객들은 손쉽게 계좌 정보를 확인할 수 있습니다. 이체, 입출금 내역 조회 등을 할 수 있으며, 카드 관련 업무와 대출 신청, 외화 거래, 투자상품 정보 등을 편리하게 이용할 수 있습니다. 또한 각종 이벤트 및 카드 혜택 정보를 통해 다양한 혜택을 누리고 고객센터를 통해 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
이상 우리은행 고객센터 전화번호, 우리은행 홈페이지 기능과 서비스 안내를 정리해드렸습니다. 혹시 우리은행이 주거래 은행이라면 우리은행 인터넷뱅킹은 필수입니다. 다음 글에서 인터넷뱅킹 가입 방법을 이해할 수 있습니다. 영업점 방문 전에 꼭 한번 필독해 보시길 바랍니다.